Amazon Web Services udostępnia sprzedawcom rozwiązania oparte na technologii rozwijanej dla Alexa for Shopping. Według informacji Amazon narzędzia mają pomagać detalistom budować własne asystenty zakupowe AI.
Takie systemy mogą odpowiadać na pytania klientów, porównywać produkty, prezentować ceny i wspierać personalizowane rekomendacje. Dla Amazona to sposób na rozszerzenie wpływu w handlu internetowym poza własny marketplace.
Rynek e-commerce staje się jednym z głównych pól konkurencji w agentowej AI, bo firmy chcą przejąć moment podejmowania decyzji zakupowych przez użytkownika.
Źródło: Amazon